Die ersten 100 Speaker – hier eintragen: Premium im 1. Jahr für nur 1 € (zzgl. USt.) – Rabatt wird im Warenkorb automatisch angewendet
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Dienstleistung heißt: Das Produkt ist der Mensch, der es erbringt. Speaker mit Profiling-Hintergrund zeigen Serviceunternehmen, wie Kundenbeziehungen entstehen, kippen und gerettet werden — vom Erstkontakt bis zur Reklamation.
Fünf Ansätze, zugeschnitten auf die Branche — als Ausgangspunkt für Ihr Briefing.
Erwartungen lesen, bevor sie enttäuscht werden: Bedürfnisse erkennen, die nicht im Vertrag stehen.
Dienstleistung ohne Unterwürfigkeit: souverän auftreten, auch wenn der Kunde König spielt.
Beschwerde-Psychologie: Warum gut gelöste Fälle loyaler machen als fehlerfreie Leistung.
Nachträge, Stundensätze, Rabattforderungen: den eigenen Wert verhandeln, ohne Kunden zu verlieren.
Wenn alle für den Kunden rennen: Überlastung im Team erkennen und gegensteuern.
Oben mit von Profacos bestätigtem Profiler-Modulnachweis.
Qualifikation aus der Profilerausbildung — von Profacos geprüft und bestätigt.
Die Profilerausbildung ist ein Angebot von Profacos. Die Platzierung sagt nichts über die Bühnenqualität aus — sie zeigt, wessen Modulstand von Profacos bestätigt wurde.
Führen das Thema als Kernthema — Modulnachweis liegt (noch) nicht vor.
Von Agentur bis Facility Management, von Steuerkanzlei bis Handwerk: überall, wo Leistung im direkten Kundenkontakt entsteht.
Gemeinsame Sprache für Kundensituationen, Energie fürs Team und zwei, drei Techniken, die ab Montag in jedem Termin nutzbar sind.
Im Briefing werden Ihre typischen Kundensituationen aufgenommen — die Beispiele auf der Bühne kommen aus Ihrem Alltag, nicht aus dem Lehrbuch.
Ihre Branche, Ihr Anlass? Sagen Sie uns, was Ihre Branche gerade bewegt — wir schlagen Speaker und Zuschnitt vor. Das Anfrage-Formular finden Sie direkt unter dieser Seite.
Sagen Sie uns, was Sie suchen –
wir finden den passenden Speaker.
