Die ersten 100 Speaker – hier eintragen: Premium im 1. Jahr für nur 1 € (zzgl. USt.) – Rabatt wird im Warenkorb automatisch angewendet
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Service-Teams erleben Manipulation in Reinform: erfundene Ansprüche, Druck mit Bewertungen, Social-Engineering-Anrufe. Diese Kombination schützt die Mitarbeitenden an der Kundenfront.
Vier Ansätze, exakt auf dieses Publikum zugeschnitten — als Ausgangspunkt für Ihr Briefing.
Erfundene Schäden, Mitleids-Storys, Stammkunden-Bluff: unberechtigte Forderungen erkennen.
Drohungen mit schlechten Sternen und Öffentlichkeit souverän und regelkonform behandeln.
Social Engineering im Service: Wenn Anrufer Daten wollen, die ihnen nicht zustehen.
Manipulationsversuche stoppen und trotzdem Service bleiben: die Doppelkompetenz der Profis.
Oben mit von Profacos bestätigtem Modulnachweis (Modul 4: Manipulation & Hypnose).
Qualifikation aus der Profilerausbildung — von Profacos geprüft und bestätigt.
Aktuell keine Speaker mit bestätigtem Modul zu diesem Thema.
Die Profilerausbildung ist ein Angebot von Profacos. Die Platzierung sagt nichts über die Bühnenqualität aus — sie zeigt, wessen Modulstand von Profacos bestätigt wurde.
Führen das Thema als Kernthema — Modulnachweis liegt (noch) nicht vor.
Keine weiteren Speaker.
Nein — es schützt sie: Wer Manipulation erkennt, kann den ehrlichen Kunden umso großzügiger begegnen.
Ja — Legitimationsprüfung und Umgang mit Auskunftsversuchen sind Teil des Service-Zuschnitts.
Passt fast? Sagen Sie uns Anlass, Publikum und Zeitfenster — wir schneiden Thema und Speaker darauf zu. Das Anfrage-Formular finden Sie direkt unter dieser Seite.
Sagen Sie uns, was Sie suchen –
wir finden den passenden Speaker.
