Die ersten 100 Speaker – hier eintragen: Premium im 1. Jahr für nur 1 € (zzgl. USt.) – Rabatt wird im Warenkorb automatisch angewendet
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Jede Reklamation ist eine Verhandlung: über Kulanz, Ersatz, Wiedergutmachung. Diese Kombination gibt Service-Teams Verhandlungstechnik für den Rahmen, den sie täglich ausfüllen müssen.
Vier Ansätze, exakt auf dieses Publikum zugeschnitten — als Ausgangspunkt für Ihr Briefing.
Spielräume nutzen statt verschenken: Lösungen finden, die Kunden zufriedenstellen und Budgets schonen.
Enge Grenzen, klare Prozesse: Beweglich wirken, wo wenig Spielraum ist — die Servicekunst.
Überzogene Erwartungen einfangen: Gegenangebote, die als Entgegenkommen ankommen.
Warum gute Service-Verhandlungen Kunden loyaler machen als schnelles Nachgeben.
Oben mit von Profacos bestätigtem Modulnachweis (Modul 5: Verhandlungstechniken & Deeskalation).
Qualifikation aus der Profilerausbildung — von Profacos geprüft und bestätigt.
Aktuell keine Speaker mit bestätigtem Modul zu diesem Thema.
Die Profilerausbildung ist ein Angebot von Profacos. Die Platzierung sagt nichts über die Bühnenqualität aus — sie zeigt, wessen Modulstand von Profacos bestätigt wurde.
Führen das Thema als Kernthema — Modulnachweis liegt (noch) nicht vor.
Keine weiteren Speaker.
Innerhalb definierter Spielräume ja — der Vortrag zeigt, wie man diese Spielräume wirksam nutzt statt sie zu verschenken.
Ja — im Briefing werden Ihre Richtlinien berücksichtigt; die Technik arbeitet innerhalb Ihrer Grenzen.
Passt fast? Sagen Sie uns Anlass, Publikum und Zeitfenster — wir schneiden Thema und Speaker darauf zu. Das Anfrage-Formular finden Sie direkt unter dieser Seite.
Sagen Sie uns, was Sie suchen –
wir finden den passenden Speaker.
